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新药商的“闭环思维”
时间:2021-01-06 20:05 来源:未知 作者:管理员 点击: 次

罗易

传统药商,坐商思维重,营销能力低,药一代对互联网比较陌生。药二代没有营销能力,中药材产地化的不断加剧,使没有实力与资源优势的中小卖家逐渐边缘化。新药商的出现,则可能打破这种僵局。

什么是新药商,笔者给了它这样一个定义:“通过新媒体或者新渠道,重构链接用户和经营用户的这类人。新药商”关键在一个新字,与传统药商区别在于卖货的新方式和新模式。闭环思维与是新药商具备的思维方式之一。

闭环思维是从最开始的产品曝光到用户转化,到最后的维护用户直至用户流失,在服务用户的全过程中,以全局观的视角来看待问题的思维方式。这种思维方式可以提高用户生命周期及让用户达到最大化。大家都知道,由于药材市场的竞争激烈,发现新客户越来越难,所以我们要把握住每一个购买过我们药材的老客户,闭环思维的本质就是延长用户生命周期,使用户价值达到最大化。让你的药材卖给50人,通过留存维护,变成让老客户50次的购买。

在此,我会分享两个新药商的真实案例,希望,对我们药商能有所启发。

第一个例子:前不久,笔者到平顺县考察潞党,有幸认识宋建红,他说了一件事,让我印象深刻,甚至让我拍手叫绝。事情还要先从《中华医药》这个栏目说起。这档栏目是央视向海内外传播中国传统医药文化的大型电视健康栏目。栏目以“关爱生命健康,服务全球华人”为宗旨,为海内外观众提供权威的健康医药资讯,在全面反映中华传统医学博大精深的同时,也关注当代中华医学对世界的贡献。当时节目组想做一期道地药材—潞党,于是就找到了平顺县的宋建红。

央视的曝光能力是非常强的,不过紧靠播放的内容,虽然宋建红会有名气,不过不能变现,因为缺少了一个与用户链接的点。用户是不知道宋总的联系方式的,这时,他想到的是,通过这个节目,会有两个关键词会比较有热度,第一个肯定是平顺县党参。第二个肯定是,宋建红这个词,所以,他把自己的淘宝店宝贝标题全部添加了宋建红这个词。以便于用户能够搜到。不仅如此,他又通过百度,直接买了他的名字(宋建红)这个词,只要用户看了栏目,就会百度搜索。央视曝光,聚集很多流量,然后淘宝店铺,百度进行承接。这套组合拳,让宋建红一个月接单了上千个订单。

罗易观点:宋建红这套组合拳打的很成功,不过随着节目的曝光减少,订单也就随之减少。如果,还想生意持续火爆,是不是还需要央视曝光,而这个机会是可遇不可求的。如果从闭环思维的角度来看,宋总做的是,曝光,吸引,转化,这三步,而忽略了留存,维护。如果他把这些购买的客户的微信导入自己的个人号,然后通过朋友圈,私聊等方式二次曝光给这些客户。并且这个曝光是完全免费的。即使下次没有央视曝光,生意也会源源不断。

药商大概率不会有宋总这样的机遇,而我们可以通过找大流量的摊位与大流量的第三方平台进行产品曝光,然后把有真实需求的用户倒入个人号,进行维护。这应该就是我们对于这个例子的一些启发。

我们再说第二个例子,枸杞通创始人刘总,从大学毕业一直从事中药材行业,2018年回到老家宁夏,受到相关中药材信息行业启发,创建枸杞通,发布枸杞相关信息,致力服务于枸杞产业,服务于药农,药商与药企。但是,经过两年多的运营,发现自媒体变现很难,任何的商业模式只有盈利才能持续。为了生存,没办法,只能被迫自营枸杞。不过通过两年多的自媒体运营,他认识了很多朋友,自营也就比较顺利。相比于大部分药商,他显然是成功的。

其实从我的角度看来,与其说被迫自营,不如说转型成功。近年公众号的打开率越来越低,中药材信息行业广告收入形式单一,没有雄厚的粉丝基础,很难生存。小的自媒体自营是趋势。我把刘全也称之为:“新药商”。大家用闭环思维我们不难看出,“枸杞通”用内容去吸引精准客户。然后通过内容去服务客户,通过自媒体进行曝光,通过自营进行变现。这是很完整的闭环思维。

罗易观点:
对于第三方信息平台:公众号的打开率越来越低,头部账号占据百分之80流量。且中药材信息行业变现方式比较单一。目前信息平台大部分内容产出均来自自身,这就导致信息不够全面,内容不够丰富等问题。每天更新的内容满足不了现在药商的需求。中药材信息2.0时代,一定是每个人都是内容的产出者。只有形成信息流。才能让广告多样话。

对于药商:这个例子的本意并不是让大家进行公众号运营,而是让大家明白,什么样的内容,就会吸引什么样的人,每个药商都有自己熟悉的品种,每个药商都有对自己品种的感悟,把你的真实客户导入你的个人号里,用内容进行维护。这就是你与其他药商的优势。

后记:我叫罗易,电商运营7年,擅长产品卖点提炼、店铺数据化运营、电商私域流量池的搭建,有这方面问题,大家都可以咨询讨论。罗易微信号:b1020747131

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